Trends

Er zijn verschillende trends op het werkgebied. Maar de meest opkomende trends van dit moment zijn:

• MVO
• Online marketing

Informatie MVO

MVO staat voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. De belangrijkste kenmerken van MVO staan hier op een rijtje.

• MVO is een integrale visie op ondernemerschap, waarbij uw bedrijf waarde creëert op economisch (profit), ecologisch (planet) en sociaal (people) gebied.
• Bij MVO streeft uw bedrijf naar duurzaamheid in elk bedrijfsproces.
• Bij iedere bedrijfsbeslissing wordt een afweging gemaakt tussen verschillende stakeholderbelangen: de belangen van betrokken personen, bedrijven en organisaties.
• Transparantie is cruciaal bij MVO. U geeft inzicht in het MVO-beleid en de keuzes die gemaakt worden. Zo weten stakeholders wat ze aan u hebben. Dat voorkomt teleurstelling achteraf en levert betrokkenheid op.
• Er is niet één manier van MVO. Voor elke onderneming zien de MVO-activiteiten er anders uit. Afhankelijk van de bedrijfsgrootte, sector, cultuur van de onderneming en bedrijfsstrategie.
• MVO is een proces en geen eindbestemming. De doelen die uw bedrijf nastreeft veranderen in de tijd en met elke bedrijfsbeslissing. Steeds zijn er weer nieuwe haalbare stappen.

Hoe kun je dit toepassen in een bedrijf?

Bedrijven kunnen MVO toepassen in een bedrijf. Dit kan door verschillende manieren toe te passen. Ze kunnen bijvoorbeeld in de productie veel besparen. Je kunt hierbij denken om reststukken te recyclen en hergebruiken zodat je minder afval hebt en je er ook van kunt profiteren.

 

Online marketing

Online marketing of internet  marketing is niet meer weg te denken uit de bedrijfsstrategie. Internet is zo diep in de samenleving doorgedrongen dat élk bedrijf de mogelijkheden van internet op strategisch niveau moet onderzoeken. Wat is online marketing precies en hoe kun je online marketing effectief inzetten?

Definitie online marketing

Online marketing of internet marketing kan gedefinieerd worden als het bereiken van marketing doelen door internet en gerelateerde digitale technologieën als email of mobiele telefoon. Via internet kunnen met online marketing de volgende strategische richtingen worden gevolgd:

1. Markt penetratie: Internet wordt gebruikt om meer van bestaande producten in bestaande markten te verkopen.
2. Markt ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om verkoop te realiseren in nieuwe markten gebruik makend van de lage advertentie kosten.
3. Product ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om nieuwe (digitale) producten of services te ontwikkelen die via internet kunnen worden geleverd.
4. Diversificatie: Internet wordt gebruikt om nieuwe producten te ontwikkelen die in nieuwe markten kunnen worden geleverd.

Hoe kun je dit toepassen in een bedrijf?

Door het toepassen van online marketing kun je een grotere doelgroep bereiken. Denk hierbij aan e-mailingen met informatie over je producten of aanbiedingen maar ook aan banners die bij een website kunnen op poppen. Door dit toe te passen heb je dus een groter bereik en kun je hierdoor meer klanten winnen. Ook kun je je oude klanten op de hoogte houden van je bedrijf zodat je de klantenbinding versterkt.

Vacatures

Kim:

Sales Manager 

Bedrijf:

Cylin Werkt! B.V.

Geplaatst op:

maandag 18 november 2013

Standplaats:

Elst GD

Functieomschrijving

De Sales Manager toont dusdanig het onderscheidend vermogen van onze opdrachtgever aan, dat klanten het zien én ervaren om daarmee zichtbaar omzet bij nieuwe en bestaande klanten binnen te halen. Speelt als boegbeeld en verkoper een belangrijke rol om de organisatie en het dienstenpakket aan te bieden aan de markt en prominent bekend en zichtbaar te laten zijn. Als ‘gezicht’ naar buiten is de Sales Manager in de rol van Relatie- en Klantmanager leading in het klantcontact, schakelt specialisten in waar nodig en is verantwoordelijk voor de uiteindelijke aanbieding bij de klant in overleg met Commercieel Directeur. Het rendement van de functie wordt bepaald door een optimale balans tussen resultaten op korte termijn ten aanzien van het binnenhalen en – brengen van leads/omzet en op lange termijn ten aanzien van een langdurige en constructieve, rendabele samenwerking met klanten. De Sales Manager werkt als teamlid binnen het commerciële team, waarbij de toegevoegde waarde zichtbaar is zowel op het terrein van New Business, Old Business en More Business.

De Sales Manager is primair verantwoordelijk voor het behalen en bewaken van de vooraf vastgesteld omzet conform de verkoopbegroting. Tevens is de functionaris een uiterst belangrijke (verkoop-)schakel tussen de eigen organisatie en de klanten (binnen de Retail omgeving). De Sales Manager is derhalve continu aantoonbaar en zichtbaar bezig met “branding” van de (filosofie en visie van de) eigen organisatie en de bijbehorende diensten. Tevens ziet de Sales Manager toe op juistheid van alle commerciële aspecten in het salestraject (aanvraag – opname – offertetraject – realisatie 1ste project – technisch DNA) / klantboek. De Sales Manager is account verantwoordelijk voor Retail klanten in geheel Nederland.

Functie-eisen

• Afgeronde Hbo of Wo opleiding;
• Minimaal 10 jaar werkervaring;
• Commerciële ervaring in een dynamische omgeving;
• Ervaring als conceptueel verkoper;
• Kan snel en probleemloos schakelen in (verkoop) gesprekken;
• Heeft een ondernemersgeest;
• Heeft empatisch vermogen, is tactische sterk, creativiteit en innovatief;
• Is breed geïnteresseerd en ontwikkeld;
• Heeft affiniteit met de Retail branche;
• Heeft trainingen gevolgd op het gebied van verkoop, acquisitie en communicatie;
• Heeft affiniteit met (installatie) techniek, stelt zich actief op de hoogte van enige technische kennis ten aanzien van de productomgeving van de organisatie, verdiept zich in kennis van E en/of W technieken;
• Heeft bedrijfskundig inzicht en is allround in organisatieprocessen;
• Past in een ‘no-nonsense’ cultuur.

Bedrijfsprofiel

• Een innovatieve en dynamische werkomgeving in de Retail-installatiemarkt;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een leidinggevende rol binnen het sales team;
  • Een uitstekend salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Auto van de zaak;
  • Leuke, energieke en dynamische collega’s.

Verschillen/overeenkomsten met Robert Stals:

Zoals in de vacature staat omschreven ben jij het gezicht van het bedrijf. Zo kun je Robert Stals ook zien bij Van der Valk. Ook is een overeenkomst dat je hier met klant relaties werkt. Het is erg belangrijk om een goede en lange samenwerking te hebben. Een verschil hierbij is dat je echt via het boekje werkt. Hoe Robert bij Van der Valk soms zijn eigen inbreng mag geven zo is het bij de vacature niet. Je werkt voor een bedrijf en moet zelf je relaties onderhouden en zorgen dat ze bij je terug komen. Ook een verschil is dat je bij deze vacature 10 jaar ervaring moet hebben. Toen Robert begon had hij enkel ervaring in de horeca.

 

 

Stan:

Projectmanager ‘Kwaliteit’

Bedrijf:

Streetwise

Geplaatst op:

vrijdag 22 november 2013

Standplaats:

Amsterdam

Functieomschrijving

Vacature ‘projectmanager kwaliteit’

Streetwise Direct Dialogue bv zoekt een ambitieuze ‘projectmanager kwaliteit’ die commercieel en oplossingsgericht handelen moeiteloos kan combineren met analytisch denken. Deze projectmanager is verantwoordelijk voor wervingsacties voor onze opdrachtgevers, de goede doelen waarvoor Streetwise donateurs werft. Je bent de centrale contactpersoon voor zowel onze klanten als onze werfteams. Je werkt in een team van drie projectmanagers die elk hun specialisme hebben. Jij bent onze specialist ‘kwaliteit’.

De centrale rol van de projectmanager

Een projectmanager werkt  in een team van projectmanagers en heeft verantwoordelijkheid voor een aantal klanten uit de klantportefeuille van Streetwise. De projectmanager is het aanspreekpunt voor zowel de klanten (de goede doelen) als de werfteams en fungeert in de Streetwise-organisatie als organisatorische spil die alle aspecten van het project bewaakt. De projectmanager is communicatief sterk en signaleert klantwensen en commerciële kansen. Eveneens kan de projectmanager nauwkeurig cijfermatige rapportages samenstellen en interpreteren. De projectmanager treft de voorbereidingen voor correcte facturatie en eindafrekeningen van de contracten. Het doel van de projectmanager is een blije en tevreden klant gedurende de gehele looptijd van de klantrelatie. Eveneens realiseert de projectmanager een goede samenwerking met de collega’s in de werving en voorziet hen van de benodigde informatie en materialen, zodat zij optimaal donateurs kunnen werven.

Jouw rol als projectmanager kwaliteit

Het team van projectmanagers bestaat uit een drietal medewerkers die elk hun eigen specialistische kennis en ervaring hebben. In het team werken een projectmanager Commercieel, een projectmanager Kwaliteit en een projectmanager Data-analyse.

Naast bovengenoemde taken en verantwoordelijkheden heeft deze projectmanager aanvullend de verantwoordelijkheid voor de verwerking van de donateurgegevens op de data entry en callcenterafdeling. Op deze afdeling worden de gegevens van geworven donateurs administratief verwerkt en van kwaliteitchecks voorzien en de donateurs worden telefonisch verwelkomd bij het goede doel. De projectmanager kwaliteit heeft als doel te zorgen dat deze afdeling zich presenteert en gedraagt als kwaliteitscentrum, waar correcte gegevens en het behoud van een tevreden donateur centraal staan. Je maakt een adequate capaciteitsplanning, streeft een effectieve en efficiënte werkwijze na en zorgt voor een correcte klachtafhandeling conform de gemaakte afspraken en het handboek compliance. Je maakt belscripts voor de medewerkers van het kwaliteitscentrum. Wekelijks beoordeel je op basis van de rapportages de kwaliteit op de afdeling en je stuurt bij waar nodig. De projectmanager kwaliteit is er samen met de kwaliteitsafdeling op gericht recent geworven donateurs te behouden, zodat deze daadwerkelijk hun toegezegde doorlopende financiële bijdrage aan de opdrachtgever doen.

Functie-eisen

Profiel

• HBO werk- en denkniveau
• Communicatief vaardig
• Werkervaring in en affiniteit met een commerciële organisatie
• Goede kennis van Microsoft Office (ook Acces)
• Kennis van of affiniteit met programmeren in SQL is een pré
• Oplossingsgericht en organisatorisch sterk
• Cijfermatig en analytisch onderlegd
• Flexibel en ambitieus persoon

Functie

De persoon die deze functie vervult, is een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich inzet voor het behalen van de doelstellingen van de klant en van de interne opdrachtgever. Je kent de belangen van de goede doelen die je in je klantportefeuille hebt en je kent de teammanagers  van onze werforganisatie die voor deze goede doelen werven. Je bewaakt de voortgang van het contract en je bent scherp op de kwaliteit die we leveren. Je voorziet de teams van informatie en de juiste werfmaterialen en je organiseert in overleg met de klant trainingen. Wekelijks stuur je jouw klanten de gegevens van nieuw geworven donateurs en de voortgangsrapportages met aantallen en aanvullende analyses. Ook klantafspraken en begrotingen bereid je gedegen voor. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam, maar je vindt het ook leuk om in de trein te stappen en onze klanten of een van onze vestigingen in het land te bezoeken. Je bent verantwoordelijk voor de klantrelatie en voor de realisatie en evaluatie van het project. Je rapporteert wekelijks aan de Manager Projectbureau over de voortgang en resultaten van je projecten.

Bedrijfsprofiel

Over Streetwise

Streetwise Direct Dialogue bv is onderdeel van de bedrijvengroep Streetwise Marketing & Promotion Group bv, gespecialiseerd in communicatie- en fondsenwerving voor goede doelen.

Strategie

Streetwise is een slagvaardig bedrijf dat haar kwalitatief en innovatief marktleiderschap in hoog tempo verder wil uitbouwen. Om dit te realiseren hebben wij een ‘dream team’ van zeer toegewijde excellente mensen die alles geven om Streetwise zeer succesvol te maken. Het hoofdkantoor van Streetwise is gevestigd direct naast Amsterdam CS en staat onder leiding van twee ambitieuze en gedreven DGA’s. Streetwise heeft 14 vestigingen verspreid over Nederland.

Er is niet echt een groot verschil. Er zijn wel veel overeenkomsten. Er kunnen echter wel grote veschillen zijn voor een projectmanager want het hangt er sterk van af waar hij/zij werkt. Als je bijvoorbeeld als projectmanager bij een autofabriek werkt zul je hele andere dingen uitvoeren dan een projectmanager bij een online marketing bureau.

Vakbladen

EMERCE: Het platform voor business innovators

Emerce is hét magazine dat gaat over digital market & business. Alle trends op het gebied van e-business, marketing en technologie worden uitgebreid besproken. Je leest interessante reportages over de nieuwste business ideeën en succesformules. Ook delen opinieleiders hun ervaringen en bieden je inspiratie en inzichten. EMERCE is het platform voor business innovators.

Media Facts : Hét vakblad over mediamanagement

Media Facts richt zich op (cross mediaal) uitgeven van dagbladen, educatieve uitgaven, publiekstijdschriften, opiniebladen, relatiemedia, digitale (nieuwe) media, uitgaven voor vak wetenschap en de samenwerking met andere media als radio en tv. Media Facts brengt zesmaal per jaar managementinformatie over het uitgeven van dagbladen, algemene boeken, educatieve uitgaven en leermiddelen, publiekstijdschriften, opiniebladen, digitale media en uitgaven voor vak- en wetenschap.

Media Facts is hét vakblad over mediamanagement

 

Tijdschrift voor marketing

Tijdschrift voor Marketing is de informatie en inspiratiebron voor de echte marketingprofessional. Dit vakblad houdt je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van marketing. Veel achtergrond informatie, interessante artikelen en analyses van trends. Aandacht voor business to customer en business to business marketing, retail, strategien, innovatie, mediaplanning en marktonderzoek. Bij een abonnement op Tijdschrift voor Marketing ontvang je 4x per jaar de special ‘MarketingRSLT’; praktisch over resultaatgerichte marketing. Bovendien krijg je korting op relevante workshops en congressen.

 

Media Detail

Media Detail verschijnt tien keer per jaar en bevat de meest actuele informatie voor ondernemers en verkopers in de consumentenelektronica. Media Detail bericht niet alleen over beeld en geluid, dus niet alleen over video en audio, maar ook over telecom, computers, digitale fotografie en nog veel meer. Daarnaast vind je er interviews, meningen en uitspraken van mensen die nauw bij de branche zijn betrokken.

Beroependag Stan

Maarten van Seggelen, Marketingmanager bij Vitesse

Ik vond dit gelijk de beste spreker. Hij sloot het best aan op onze opleiding. Hij vertelde interessant en had iedereen aan zijn lippen hangen. Ook was de inhoud van zijn verhaal goed. Hij vertelde echt iets boeiends, iets wat je wil horen.

Jojanneke Peters, Marketing Consultant bij Progresser

Ik vond de inhoud van haar verhaal erg sterk. Ze had een goed verhaal. Hetgeen wat ik niet fijn vond was haar manier van spreken. Ze trok de mensen niet aan en stond daar alsof ze het verplicht moest doen. Ook vertelde ze er af en toe rare dingen bij zoals dingen over katten. Maar de kern van haar verhaal vond ik goed

Gineke van Dom, Communicatiemangager bij Aegon

Ik vond dat Gineke van Dom erg goed vertelde. Ze had de aandacht en ik had sterk de neiging om te blijven luisteren. Haar verhaal vond ik ook erg goed. Ik vond het alleen erg jammer dat ze niet echt iets vertelde wat écht aansluit op onze studie.

Thomas Beguin

Thomas vertelde een goed verhaal over hoe hij vanaf zijn studie zelfstandig ondernemer was geworden. Hij bracht het erg leuk alleen was hij alleen maar bezig met het verkopen van zijn product en hij vertelde niet echt over hoe of wat hij nou deed met het bedrijf.

Erwin Vollebergen

Erwin Vollebergen was een geval apart, daar zijn we het allemaal over eens. Hij vertelde een verhaal wat totaal niet van toepassing is op onze studie. Daarbij vertelde hij veel te veel over zichzelf. Ik vond ook dat hij er veel te veel emotie in stopte vanuit zijn eigen privé leven. Ik moet wel bekennen dat hij iedereen in zijn broekzak had met zijn manier van spreken. Iedereen luisterde en iedereen had het over hem na de tijd.

Top 5

• Maarten van Seggelen
• Gineke van Dom
• Thomas Beguin
• Erwin Vollebergen
• Jojanneke Peters

Beroependag Kim

Op 30 oktober 2013 hield de HAN een beroependag voor de eerstejaars economie studenten. Alle opleidingen zaten hier bij elkaar en we kregen op deze dag gastsprekers. Omdat we allerlei verschillende opleidingen hebben, kwamen er ook verschillende sprekers zodat het voor iedereen leuk was.

De ochtend begon om 11 uur. Als eerste kregen we de gastspreker Maarten van Seggelen. Hij is marketing manager bij de voetbalclub Vitesse. Dit sprak mij natuurlijk erg aan omdat ik zelf ook voor Vitesse ben. Hij begon zijn presentatie leuk door vragen te stellen waardoor mensen een bal konden winnen. Hiermee kreeg hij heel snel van iedereen aandacht. Hij vertelde ook op een fijne manier waardoor je geprikkeld bleef om te luisteren. Verder was de presentatie ook erg mooi waardoor het leuk was om de presentatie te volgen.

Na de presentaties van Jojanneke Peters en Gineke van Dom en Thomas Beguin en Erwin Vollebergen was de beroependag voorbij. Er zaten leuke presentaties tussen zoals die van Maarten en Thomas. Ook zaten er heel verrassende presentaties bij zoals de laatste. Hij presenteerde op zo’n manier dat iedereen maar ook echt iedereen aandacht voor hem had. Of het zijn boeiende verhaal was, denk ik niet. Misschien was het wel het kauwgom kauwen waar iedereen gek van werd. Kort om een presentatie waar iedereen lichtelijk bang van werd maar wel de volle aandacht voor had.

De beroependag was een leuke dag omdat je over verschillende beroepen uitleg krijgt. Je ziet de weg van de mensen er naartoe maar ook wat het hun allemaal heeft opgeleverd. Het leukste van de presentaties was toch die van Maarten. De dingen die hij organiseert voor Vitesse zijn ook de dingen waar ik me voor later op wil focussen. Het minst leuk vond ik de presentatie van Jojanneke. Dit kwam doordat ze haar verhaal niet heel overtuigend vertelde waardoor het ook niet leuk was om te luisteren en ik snel afdwaalde. Ook al was de informatie die ze gaf wel goed, doordat ze het niet overtuigend verwoordde kwam het bij mij niet helemaal aan.

Op een vreemde manier heeft de laatste presentatie mij geïnspireerd. Niet op de manier dat ik me leven ook zo ga aanpakken maar meer het feit dat ondanks zijn chagrijnige blik hij wel iedereen zijn aandacht wist te krijgen en ook na de tijd iedereen over zijn presentatie liet praten. Het is knap als je voor zo’n grote groep zo overtuigend kan praten. Ook al was de inhoud niet heel boeiend.

Interview Stan

Kunt u iets over uzelf vertellen?

‘’Hallo ik ben Paul Krul. Ik ben 28 jaar en woon in Gaanderen. Ik ben projectleider bij het bedrijf Frontis. Ik ben na de basisschool naar de havo gegaan. Ik heb mijn havo gehaald op het Isala College in Silvolde. In 2002 heb ik mijn diploma in ontvangst mogen nemen en ben ik naar het Saxion in Enschede gegaan. Hier heb ik Small Bussenis & Retail Management gestudeerd. Dit heb ik in 2007 afgerond.’’

Heeft u hier voor ergens anders gewerkt?

‘’Ja, ik ben na mijn studie gelijk begonnen als adviseur bij Rabobank waar ik starters hielp. Daarna ben ik als beleidsmedewerker gaan werken bij MKB Enschede, een bedrijf wat andere ondernemers helpt. Daarna heb ik nog een jaar bij Gelre TV als accountmanager gewerkt. Tot slot heb ik ook nog als accountmanager gewerkt bij Graafschap TV. En ondertussen zit ik nu al weer bijna 3 jaar als projectleider bij Frontis.’’

Hoe bent u bij deze baan terecht gekomen?

‘’Ik vond dat ik meer kon dan alleen accountmanager zijn. Daarom ben ik gaan zoeken naar een baan die meer van me vraagt. Projectleider brengt een grotere verantwoordelijkheid met zich mee en dat vind ik leuk. Ook het gebied waar Frontis zich op richt trekt mij aan. Online marketing, webmarketing, webshops, design en communicatie trekken mij allemaal erg aan. Vooral het digitale aspect bevalt me wel. Ik vind het leuk om voor een grote klant te zorgen dat ze na bij ons geweest te zijn beter worden gevonden op internet of een bijvoorbeeld een beter bezochte website hebben.’’

Welke vakbladen leest u? 

‘’Ik lees eigenlijk geen vakbladen. Alleen houd ik via internet het nieuws bij. Ook op gebied van technische denken op bijvoorbeeld Nutech.’’

Welke trends komen voor in uw vakgebied?

‘’Ons hele bedrijf richt zich eigenlijk op trends. Wij richten ons op twee trends. Ten eerste richten we ons natuurlijk op de trend internet. Zonder internet zou ons bedrijf niet bestaan. We richten ons op webshops en websites van klanten en verbeteren of maken die. Ten tweede richten we ons op de trend op het gebied van verkoop. Het is nog helemaal niet zo lang dat bedrijven zich echt richten op verkoop van producten op deze manier. Vroeger maakte men een product en ‘’het verkocht wel’’. Nu is het echter anders. Marketeers weten een product precies zo in het hoofd van de klant te plaatsen, dat ze het wel moeten kopen. Wij richten ons op verkoop en marketing via internet. Twee trends in één dus. ’’

Hoe ziet een normale werkdag eruit voor u?

‘’ ’s Ochtends kom ik op mijn werk en zet ik de computer aan. Het verschilt heel erg wat ik daarna ga doen. Als ik bezig ben met een grote opdracht voor een klant kan het zijn dat ik een paar weken alleen maar daar mee bezig ben. Soms ben ik ook bezig met het binnen halen van nieuwe klanten. Als een accountmanager van ons stuit op een hele grote klant help ik daarbij.’’

Zijn er doorgroeimogelijkheden voor u?

‘’ Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker. Ik zou eventueel hogerop kunnen in het management van Frontis. Directeur is natuurlijk ook een mooie fucntie, haha. Ik zou ook zelf een bedrijf op kunnen zetten natuurlijk in de online marketing.

Zou u door willen groeien?

‘’Nog niet. Ik ben op het moment erg tevreden bij Frontis. Het is op dit moment precies wat ik zoek en ik ben er erg blij mee. Online marketing voelt als mijn ding en Frontis is het goede bedrijf om dit uit te werken. Als ik later de drang krijg om iets voor mezelf te beginnen kan ik dit altijd nog doen.

Werkt u veel samen met collega’s?

‘’Ja en nee, ik kan zo een hele dag alleen achter m’n computer dingen uitwerken maar er zijn ook dagen dat ik alleen maar overleg met collega’s. Ik bedenk vooral hoe we iets gaan uitvoeren voor een klant. De andere werknemers in het bedrijf helpen dan dit uit te voeren. Hiervoor werken we veel samen en is goede communicatie hard nodig.’’

Kunt u het goed vinden met uw collega’s?

‘’Ja, we hebben het erg gezellig op het werk. Als er bijvoorbeeld iemand jarig is wordt zijn/haar bureau helemaal versierd door de collega’s. Dit zijn leuke dingen.’’

Wat zijn dingen die u graag in de toekomst wilt behalen?

Er zijn heel veel dingen. Maar ik zou het natuurlijk prachtig vinden om ooit een eigen bedrijf te starten wat heel goed gaat lopen. Een van de grootste bedrijven in de online marketing. Dat zou prachtig zijn. Directeur zijn van Frontis is ook een van mijn dromen. 

Bedankt voor dit gesprek en tot morgen!

Jij ook bedankt en tot morgen.

 

Uitkomst interview

Frontis houd zich kort gezegd bezig met:

• Design
• Websites
• Webshops
• Webapplicaties
• Mobiele applicaties
• Marketing & communicatie
• Webmarketing

De slogan van Frontis is ‘’Voor al uw communicatie op én rond het web’’. Frontis zorgt ervoor dat bedrijven beter worden gevonden op internet en maken websites voor bedrijven.

Degene die ik heb geïnterviewd is projectmanager, hij managed de marketing kant van het bedrijf. Als een klant bijvoorbeeld een website gebouwd wil hebben door Frontis zorgt hij ervoor dat alles goed verloopt. Hij stuurt de mensen aan die de website moeten bouwen en hij heeft contact met de klant. Hij heeft dus een grote verantwoordelijkheid.

Dat verschilt erg. De ene keer moet hij de wensen van de klant bekijken, de volgende keer mensen aansturen en de andere keer is hij zelf een website aan het maken.

Ik ben verder te weten gekomen dat het werken in deze branche geen vaste werkdag inhoud. Je bent de ene dag heel ergens anders mee bezig dan de volgende dag. Ik vind dit zelf wel fijn, want ik wil niet elke dag hetzelfde doen.

Ik heb eigenlijk alles wel durven vragen omdat degene die ik heb geïnterviewd een goede vriend van me is.

Conclusie:

De opleiding past zeker bij het beroep. Paul Krul heeft zelf SB&RM gestudeerd. Het beroep past ook zeker bij mij, ik vind het leuk om mensen aan te sturen en ik ben verantwoordelijk. Ook lijkt het me leuk om een klant tevreden te stellen met een mooie website.

Interview Kim

Kunt u iets over uzelf vertellen?

Mijn naam is Robert Stals, ik ben 32 jaar oud en kom uit Apeldoorn. Ik heb gestudeerd aan de hogere hotelschool in Apeldoorn. Deze opleiding heb ik met heel veel plezier doorlopen en ik wist ook zeker wat ik in de toekomst wilde doen. Ik heb voor mijn huidige baan een baantje gehad in de horeca. Ik was restaurant manager en was hierna toe aan een nieuwe uitdaging.

Hoe bent u bij deze baan terecht gekomen?

Zoals ik net al zei was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Ik was de bediening een beetje ontgroeit en toen ik een nieuw aanbod kreeg heb ik hier meteen gebruik van gemaakt. Er werd een nieuw hotel gebouwd in Duiven waarbij ik salesmanager kon worden. Ik ben deze uitdaging met veel plezier aangegaan. Tijdens het opzetten van het hotel liepen we natuurlijk ook tegen veel dingen aan omdat alles nieuw was maar uiteindelijk liep alles op rolletjes en werk ik er nog steeds met veel plezier. 

Wat houdt salesmanager precies in?

Bij mij kan het iets anders inhouden dan wat het voor andere salesmanagers betekent. Ik werk namelijk in de horeca. Hierdoor hebben we vaak contact met verschillende bedrijven die een zaal willen huren en boeken voor een bepaalde dag. Dit houden we bij en zorgen dat alles in orde is. Je zult juist denken bij salesmanager ben je hoofd van het verkopen, maar hier is dat dus anders. We verkopen wel dingen, maar dan gaat het om het huren van zalen of de reserveringen regelen voor de feestdagen of de indeling/decoratie van de zalen.

Welke vakbladen leest u? 

Op het werk lees ik natuurlijk niet heel veel vakbladen omdat ik daar vrij weinig tijd voor heb. Maar als ik dan thuis zit en een leuk vakblad heb liggen, lees ik deze wel om er nieuwe ideeën of inspiratie uit te halen. Ik heb op dit moment de vakbladen: Emerce en mediafacts in huis liggen. 

Zou u hier geen abonnement willen nemen op deze bladen?

Nee, een abonnement zou ik zonde vinden omdat ik nou ook weer niet heel veel lees. Mijn werkdagen verschillen natuurlijk ook vanwege de drukten. Hierdoor heb ik ook weinig tijd om uitgebreid te lezen. Ook op het werk krijgen we veel tijdschriften die ik soms mee kan nemen en dan wel thuis kan lezen.

Welke trends komen voor in uw vakgebied?

Als ik heel eerlijk ben let ik net heel veel op trends. Omdat wij een van der Valk hotel zijn hebben we natuurlijk te maken met de huisstijl van van der Valk. Deze kan natuurlijk wel aangepast worden voor je eigen hotel maar je kan niet opeens met de nieuwste trends mee gaan omdat het allemaal moet passen bij elkaar. Je kijkt wel naar welke dingen er leuk zijn, maar meestal heeft van der Valk deze zelf ook al doorgevoerd waardoor wij daar automatisch mee werken.

Hoe ziet een normale werkdag eruit voor u?

Een normale werkdag is voor mij heel verschillend. Het ligt er natuurlijk aan in welke periode we zitten. In deze periode zijn we natuurlijk heel erg druk met de kerst. We hebben alle folders gemaakt en alles online geregeld. Maar doordat we onze zalen moeten indelen voor de gasten die komen brunchen en avondeten met kerst zijn we erg druk. Iedere familie wil natuurlijk een leuke dag hebben dus daarvoor moeten wij dan ook zorgen. Mijn werkdag begint vaak om 8 uur. Samen met 2 andere collega’s zit ik op het kantoor. Hier beantwoorden we natuurlijk allerlei telefoontjes. We zijn natuurlijk erg druk met de kerst maar de andere weken gaan ook door. We hebben vaak doordeweeks allerlei bedrijven die een zaal afhuren bij ons omdat ze willen vergaderen. Hiervoor moeten ook allerlei dingen geregeld worden, er moeten spullen klaargezet worden zodat het bedrijf direct kan beginnen als ze binnenkomen. Vaak weten we wanneer het bedrijf een kleine pauze inlast en dan gaan we altijd even controleren of alles in orde is. Als het bedrijf dan weg gaat is het de bedoeling dat de zalen weer strak gemaakt worden. Dit doen we met behulp van een werknemer die op de banqeting staat. We hebben per jaar een aantal evenementen die erg groot zijn. Natuurlijk de feestdagen maar we organiseren ook evenementen waarbij we alle zalen in een keer gebruiken waar allemaal stands komen te staan. Hiervoor zorgen we dat er genoeg personeel loopt die de hapjes en drankjes verzorgen voor de gasten. De werkdag varieert iedere dag weer en dat houdt het dan ook erg leuk. Vaak ben ik rond 5 of half 6 klaar met werken. 

Zijn er doorgroeimogelijkheden voor u?

Bij mijn baan zijn er geen doorgroeimogelijkheden. Maar doordat we met zijn drieën op de afdeling zitten is er ook weinig kans om door te groeien. Voor mijn gevoel zit ik al op het hoogste punt van dit bedrijf als het gaat om de sales. 

Zou u door willen groeien?

Deze vraag stellen mensen mij heel vaak. Maar doordat de baan zo afwisselend is zit er veel variatie in de baan en ga ik iedere dag met veel plezier naar mijn werk. Natuurlijk is het mooi om door te kunnen groeien maar ik wil het niet perse. Ik heb het erg naar mijn zin en zoals ik net ook al zei voelt het voor mij al alsof ik het hoogste heb bereikt. Ik zou eigenlijk niet anders willen. 

Werkt u veel samen met collega’s?

Ik werk totaal samen met 2 andere collega’s. We zitten op een kantoor en doen allemaal iets anders. We zorgen dat we niet elkaar in de weg gaan lopen als het gaat om de evenementen die er plaats vinden. Ook hebben we plek voor een stagiair. Ook heb ik veel te maken met meneer van der Valk. Zelf heeft hij ook goede ideeën als het gaat om de sales. Hij doet altijd de laatste check als wij iets hebben bedacht. Hij geeft ons feedback over dingen wat hij graag anders wilt hebben. Doordat hij ook nog jong is, is het fijn om met hem samen te werken. Het hoeft allemaal niet zo formeel. Daarbij ga ik ook wel eens buiten werktijd om met collega’s. Ik ben een echte voetbalfan en ga vaak naar wedstrijden toe met collega’s.

Kunt u het goed vinden met uw collega’s?

Over het algemeen kan ik het met iedereen vinden. Natuurlijk kan ik het goed vinden met mijn naaste collega’s vinden. Er zullen altijd personen zijn waarbij het minder klikt maar het is dan niet zo dat we helemaal niet met elkaar praten. Op het werk doen we gewoon ons ding en ben je beleefd en vraag je bijvoorbeeld naar het weekend van die persoon maar met deze persoon zou ik dan nooit naar een voetbalwedstrijd gaan.

Wat zijn dingen die u graag in de toekomst wilt behalen?

Het is altijd leuk om hoger op te komen maar bij deze baan heb ik het nog veel te leuk. Ik zou deze baan dan ook nog een aantal jaar willen houden en als de tijd rijp is dan gaan we weer opzoek naar een andere baan.

Uitwerking interview

Hierin zijn stukken verwerkt van het interview en extra informatie.

Het bedrijf waarbij Robert Stals werkt is Van der Valk. Hij werkt hierbij op de sales afdeling als salesmanager. Van der Valk is een hotel waarbij gasten kunnen verblijven maar het heeft ook een eigen restaurant. Dit restaurant heb je op twee verdiepingen het a la carte restaurant en live cooking. Bij dit laatste is er sprake van de zalen die Van der Valk ook heeft. Deze zalen kunnen afgehuurd worden voor bruiloften en partijen maar ook voor vergaderingen en presentaties.

De taken die hij uitvoert tijdens het werk zijn daarom ook verschillend. Op dit moment zijn ze erg druk met de voorbereidingen van de kerst. Maar ze zijn ook al druk met afspraken die erna plaats vinden. Denk hierbij aan het contact dat Robert houdt met de personen die bijvoorbeeld een zaal af willen huren.

Zoals Robert al vertelde in het interview is geen enkele dag hetzelfde bij Van der Valk. De werkdag verschilt natuurlijk per periode. Waarbij ze nu druk zijn voor de kerstperiode waren ze een half jaar geleden druk bezig met Tour de Liemers. Dit was een fietstocht georganiseerd door Van der Valk die de gasten langs alle culinaire plekken in de Liemers liet fietsen. Over het algemeen kun je denken aan de telefoon beantwoorden, maar ook zorgen dat een vergadering goed verloopt. Ze werken hierbij ook met sport lunches, hierbij  komen er voetbalclubs lunchen voor hun wedstrijd. Als moet hierbij natuurlijk goed verlopen want de sporters mogen niet alles eten.

Het interview die ik heb afgenomen heb ik strikt zakelijk gehouden. Ik heb de informatie die toepasselijk waren voor de vragen verwerkt maar de extra informatie heb ik in dit verslag gezet. Zo ben ik dus te weten gekomen dat de zalen die afgehuurd worden niet alleen puur voor zakenmensen zijn maar ook zoals hierboven vermeldt voor sporters. Het is allemaal heel gevarieerd en geen enkele dag ziet er hetzelfde uit waardoor er uitdaging blijft in de baan.

Er zijn geen vragen die ik niet heb durven stellen. Doordat het interview heel soepel verliep was het ook makkelijk om door te vragen. Doordat Robert zich ook op zijn gemak voelde vertelde en vertelde hij maar. Ik heb alle vragen kunnen stellen die ik wilde stellen en ik heb zelf wat extra informatie gekregen.

Conclusie

Ik vind dat het beroep past bij deze opleiding. Het is een gevarieerde baan met iedere dag iets nieuws. Je organiseert feesten, zorgt dat ze goed verlopen maar je bent ook bezig met de verkoop van de zalen. Ze geven bijvoorbeeld gasten die vaker komen vergaderen korting op het huren van de zaal om zo een betere klantenbinding te krijgen. Het lijkt mij een leuk beroep om uit te oefenen na mijn opleiding.

BPO Beroeps Praktijk Oriëntatie

Voor het vak BPO Beroeps Praktijk Oriëntatie is het de bedoeling dat we een creatief product maken. Op deze website zijn stukken van ons portfolio verwerkt.